客户一拜访您的网站就立刻跳出,处理这种情况,要从两方面入手:网站、客服。今天咱们要说的是从源头上处理问题:让网站留住客户,让客户在还没有问价格前就认可你的价值:
一步、中心竞争力—吸引力的大banner不论你销售的是什么,首要你都得用文字或许图片来向客户传达你产品的中心价值。即中心竞争力,它是你公司一切或始创的产品、服务或许模式,咱们称它为中心价值。中心价值要放在网站的显眼处–主页首屏banner,在几秒内让客户明确的知道你是做什么的,还能一下激起客户的兴趣。任何成单肯定都有中心产品和服务。把一切产品和服务往那一放,什么都不不论,无主次无先后的,让客户去猜测,请问客户又有多少耐心呢?
二步、挖需求—用简单的词句,描述客户的需求痛处说明晰中心价值之后,咱们就要开始挖客户的痛处。咱们用客户的视角叙述之前做网站没效果的经历,让访客意识到自己的苦楚,并产生共鸣,因为客户的耐心很有限,要在短短的时间内让他持续浏览咱们的页面,所以咱们要说到他心里去让他感同身受,他才有持续读下去的愿望。
三步、引导认知—告知用户咱们可以处理其苦楚的方向产品的中心竞争力有了,用户需求痛点也指出了,下面咱们就要开始告知他们处理的苦楚的方向是什么,用户持续阅读,给了咱们引导他的机会,所以咱们就要在这一步告知他,怎样处理,怎么处理。
四步、产品价值—陈说产品卖点经过前三步的引导,用户开始领会到他的苦楚了,他现已迫切的想要知道怎么处理他的苦楚,这个时分,咱们就要开始陈说咱们的产品优势,让他知道咱们的产品可以帮助他处理苦楚。
五步、公信力打造—客户见证陈说完卖点之后,咱们不可以直接开出价格,因为用户这个时分心中还有犹疑,还会考虑,这个时分咱们就要进一步的扩大价值,其中很好的手法便是客户见证,让第三方来证明咱们产品的有效性。搜索引擎优化
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